Informazioni Legali

Termini di Servizio

I presenti termini di servizio regolano l'utilizzo dei servizi di consulenza previdenziale e pianificazione pensionistica offerti da serynifyrvia. Accedendo ai nostri servizi, accettate integralmente questi termini e vi impegnate a rispettarli durante tutta la durata del rapporto professionale.

I nostri servizi di consulenza sono destinati esclusivamente a clienti residenti in Italia e sono conformi alla normativa italiana in materia di servizi finanziari e previdenziali. Ogni consulenza viene personalizzata in base alle specifiche esigenze del cliente, tenendo conto della situazione finanziaria attuale e degli obiettivi pensionistici futuri.

Responsabilità del Cliente

Il cliente si impegna a fornire informazioni accurate e complete riguardo alla propria situazione finanziaria e previdenziale. È responsabilità del cliente comunicare tempestivamente eventuali cambiamenti significativi che potrebbero influire sulla pianificazione pensionistica concordata.

• Fornire documentazione veritiera e aggiornata sui propri assets finanziari
• Comunicare modifiche nella situazione lavorativa o familiare
• Partecipare attivamente alle sessioni di consulenza pianificate
• Rispettare i termini di pagamento concordati per i servizi
• Mantenere la riservatezza delle strategie sviluppate durante la consulenza

Limitazioni di Responsabilità

serynifyrvia fornisce servizi di consulenza basati su analisi professionali e migliori pratiche del settore previdenziale. Tuttavia, non garantiamo risultati specifici o rendimenti determinati, in quanto le performance degli investimenti pensionistici dipendono da fattori di mercato esterni non controllabili.

Protezione dei Dati Personali

serynifyrvia si impegna a proteggere la privacy e i dati personali dei propri clienti in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR). Tutti i dati raccolti durante il processo di consulenza vengono utilizzati esclusivamente per fornire i servizi richiesti e non vengono condivisi con terze parti senza esplicito consenso.

I dati finanziari e previdenziali vengono conservati in sistemi sicuri e crittografati, accessibili solo al personale autorizzato. Il cliente ha diritto di accedere, modificare o richiedere la cancellazione dei propri dati personali in qualsiasi momento, nel rispetto degli obblighi normativi di conservazione.

Politica di Cancellazione

I clienti possono annullare appuntamenti di consulenza con un preavviso di almeno 24 ore. Per i servizi di pianificazione pensionistica a lungo termine, è possibile interrompere il rapporto professionale con un preavviso scritto di 30 giorni. Le commissioni già pagate per servizi non ancora erogati verranno rimborsate proporzionalmente.

Risoluzione delle Controversie

Eventuali controversie relative ai servizi forniti saranno risolte tramite mediazione presso la Camera di Commercio di Palermo. Qualora la mediazione non risultasse efficace, le parti si impegnano a sottoporre la controversia all'arbitrato secondo le regole dell'Associazione Italiana per l'Arbitrato.

Per questioni di minore entità, è possibile richiedere un incontro di chiarimento con il responsabile dei servizi clienti prima di procedere con procedure formali di risoluzione delle controversie. Il nostro obiettivo è sempre quello di mantenere rapporti collaborativi e trasparenti con i clienti.